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This Job Listing is about LHH in Monaco, Monaco, Monaco 2022
Votre mission
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d’expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour l’un de ses clients, acteur majeur dans le secteur de la télécommunication à Monaco, un Technicien support informatique H/F en CDI.
Missions:
- Assure l’accueil téléphonique des clients.
- Qualifie la demande et ouvre un ticket d’incident.
- Garantit la fiabilité des informations transmises.
- Garantit l’homogénéité des moyens techniques fournis et contrôle leur mise en oeuvre.
- Promeut l’image de marque de l’entreprise à travers des conseils et recommandations. Remonte toute information et proposition de nature à améliorer le service rendu (évolution d’équipements et méthodes, transfert et partage d’information…).
- Assure l’analyse des dysfonctionnements.
- Qualifie et inventorie les dysfonctionnements/anomalies techniques constatés afin de les localiser. Recherche leurs causes et en fait un diagnostic.
- Résout les dysfonctionnements de son périmètre d’intervention. S’assure du rétablissement du service en faisant procéder ou en procédant aux tests et à leur validation.
- Assure la réalisation des ordres de travaux.
- Conformément aux spécifications demandées, réalise les ordres de travaux à l’occasion de la mise en service de nouveaux sites et matériels ou de leur évolution (extension de capacité, changement de paramètres, mutations, …). Participe aux tests d’intégration des matériels. Contribue à la qualification des éléments mis en service.
Votre profil
- Connaissances techniques réseaux (fixe et mobile), Switch/Routing / IP / Cloud
- Nom de domaine / Certificat / SSC / Mail
- Bac+2 Technique avec 3 années minimum d’expérience dans les télécommunications
- Maîtrise de l’anglais
- Sens du client et du résultat
- Résolution de problème
- Aisance téléphonique
- Autonomie
- Esprit d’équipe
A propos de nous
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d’experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s’assure que vous soyez « Ready For Next ».A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l’avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
Company: LHH
Vacancy Type: Full Time
Job Location: Monaco, Monaco, Monaco
Application Deadline: N/A
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